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进入资料中心产品差异化营销
产品品类间跨度大,每增加一个产品大类,就要增加一批营销费用;无法准确的把握大盘的出货节奏,各品类流通反馈迟滞,不利于集中调度;
服务链条长,用户体验差
服务链条长,参与方多,摊薄了单项服务的深度,虽然一直强调市场反馈,无法真正深入用户体验,产品研发容易“闭门造车”。
运营流程繁琐,效率低下
从验房测量、设计出图、到拆单、出货验收,如何真正打通全流程运营体系,提升客户服务的体验,是目前各个企业面临的主要问题。
1.顶层设计:数据化管理体系
目的:形成企业数据管理的闭环,有压力输出,有监控督促, 可执行落地
2.中层设计: BI 分析体系
目的:业务场景的数字化,以场景和数据为双向出发点
3.底层设计:报表自动化体系
目的:提高报表效率,将人员从日常的收集,清洗,整理, 发放数据的工作中解放出来
家居行业数字化,围绕产品研发、供应链、客户体验三大支柱展开。提高选品&研发的准确率的同时,建设产品的标准化,打造高 成功率的产品研发管理体系;通过滚动销售要货计划实现计划可控,通过构建供应流程环节节点视图来推进供应链管理;围绕消费 者的体验进行数字标签管理,打通O2O的商品进销存信息,实现全渠道的客户体验;
高成功率的产品研发管理体系
选品&研发体系产品标准化体系
灵活的供应链体系
计划在先可视可控
高品质的客户体验管理体系
消费者体验管理线上线下数字营销体系
家居行业六大场景应用,运营驾驶舱、移动BI、人货匹配、千店千面、灵活供应链、会员管理。 基于应用分裂出具像的小场景,基于场景拆解出支撑指标和落地公示;
门店上样
分析门店、货架、花色、产品对产值的贡献占比。
门店产值=销量/门店个数/月数;
货架产值=销量/货架个数/月数;
花色产值=销量/品类花色数;
产品产值=销量实际/品类数;
货品周转提速
背景:1.现有订货模式,难以满足业务需要; 2.生产失去弹性,一旦出现市场变动,容易积压库存
方案:以FineReport为核心,进行建模、特征库建设,补 货预警等相关自主开发。选取两个区域进行AB测 试,不断调优补货推荐算法。
效果:1.SKU销售集中程度提升30%;2.库存周转同比提速 超过20%;3.周转速度较低库存下降25%;
生产进度月度预警
背景:1.生产基地只有月度生产总目标,没有建立周目标; 2.产能周期性配置脆弱,受到订单随机的增减影响;
方案:1.通过FineReport建立周滚动要货计划单,考核要 货准确率; 2.监控产量的周/月达成,而非整体的满足率,以保 证有节奏的产销平衡; 3.同时对于低达成率的周,自动预警,推送到厂;
效果:1.要货准确率显著提升,减少了无效订单; 2.生产基 地的产量周达成率提升20%;
美克美家:数据分析卓越性
通过帆软搭建美克经营仪表盘系统,涵盖美克家居产业链全业务,通过核心运营数据图形化展示,提升辨识度,数据穿透快速定位明细数据,为管理者提供全面决策数据,同时通过FineReport报表直连到HANA数据库,能进行高效数据处理能力,减少无效等待时间,提升人效,并保证数据完整性、准确性。未来将通过推进运营仪表盘管理工具,提升信息的透明度和管理的便捷性。