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艾比森丁崇彬:数字化是我们持续增长和高效运营的底层密码
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内容摘录自深圳市艾比森光电股份有限公司集团总经理、深圳睿电绿能科技有限公司总经理丁崇彬,在2023年帆软智数大会上的演讲。

内容概述

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艾比森的数字化蓝图

艾比森有两块主要的业务——主业LED显示屏、以及现在比较火的新能源储能。

艾比森在海内外有14家分子公司,在全球140+个国家和地区都有业务开展,应用案例有5万+,员工有2000+,全球渠道商有6000+,渠道工程师有1.6万+。关于荣誉部分值得一提的是两个,一个是作为中国驰名商标,另外一个是作为中国最具价值品牌500强。

数字化是艾比森持续增长和高效运营的底层密码,从最关键的两个经营数据去看。

在企业内部要把数字化建设做好,一定要跟经营强相关,密切结合在一起。

从效率来看,艾比森的运营周期从2020年的139天到2022年的52天,到今年上半年的42天,运营周期越来越短,而同行的运营周期普遍在200多天或者170天,管理费用率从2020到2022年也是逐年下降的。

这两个经营层面数据结果的呈现,可以让我们可以理直气壮找老板继续投钱。

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数字化建设成果

首先想跟大家分享的是我们以什么样的方法论去做数字化建设、去做艾比森:

这里提到企业思维架构,包括业务架构、应用架构、数据架构、技术架构,这里重点要提一下业务架构:从业务架构到应用架构,最上层是我们的企业战略,也就是终极战略目标,我们提供把企业的战略目标分解为领域级的战略目标,然后由各个领域级的战略目标来决定了我们企业内部业务价值流是如何流转的。

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价值流清楚了以后,我们就非常清楚从价值流导出我们需要什么样的业务能力,也就是能力框架,基于能力框架,下一步是要去做系统应用,中间就需要把能力框架转化成流程框架,因为我们需要通过流程来承载你的业务能力,然后再去通过应用系统承载我们的流程,在应用系统之内需要去做的是数据的结构化,是数据的架构。在最底层有一个基础的技术架构来承接,这才是一个完完整整的从企业经营到数字化建设的过程。

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这里是艾比森数字化建设这么多年是如何走过来的,跟我们的经营非常强相关,比如第一个阶段是纯粹的“经营驱动型”,业务要什么、我们做什么。

从2015年往后到2017年,我们叫“职能驱动型”阶段,基于组织架构、组织需要,各个职能以及业务领域级的能力建设去做各种各样的职能型系统,比如CRM、PDM、ERP更新换代、WMS、HCM。

2018年我们正式提出了要建立流程型组织,非常明确提出从客户需求出发到客户满意,通过16大业务流程梳理,再去看我们要什么样的系统去承载。所以一直是个流程和数据驱动的阶段。

我认为现在已经进入了第四个阶段,把流程、驱动分开,从流程驱动转到数据驱动的阶段。

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这是我们2018年到现在的系统建设过程,最上面时间最长、一直在做的一件事情是帆软BI系统,在艾比森内部叫“ABI”,一层意思是艾比森的BI系统,另外一层意思是把AI和BI做结合,所以称之为“ABI”系统。下面又有很多,第二层是基于主业务流的系统建设,第三层是基于供应链层级的系统建设,以及最下面是基于支撑类业务流程的系统建设。

刚才说到IT人习惯于把这张图作为IT的蓝图,事实上它仅仅只是一个IT架构,而不能称之为蓝图。我们希望18大系统助力艾比森向数字化、移动化、智能化迈进,可以讲“百分之百业务在流程上运作,90%的流程是在系统上运作的”

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从2019年开始,我对下边的要求是,但凡管理层开会,一律不准做PPT,所以我们每次月度经营分析会、季度经营分析会,运营副总裁上来讲集团运营状况时,是拿着我们BI系统讲的。