库存周转下降60%，退货率下降50%，祈禧集团实现数字化改革的华丽转变！
*本文为2022中国数据生产力大赛铜奖获奖案例，未经授权禁止转载！
1企业简介
祈禧集团创办于2001年，位于中国家电之都浙江慈溪，现有7家全资及控股子公司，建有2家省级研发中心，是饮水机国家标准制定副组长单位、国家级知识产权优势企业。相继获评浙江制造“品字标”、浙江制造精品、省级大数据应用示范企业、省级工业互联网+制造业示范企业、宁波市两创示范企业等荣誉称号。
2业务挑战
17年前后随着公司规模的扩大，库存问题日益凸显。由于扩建厂区对公司现金流压力较大，集团董事长方曙光希望通过优化管理解决这一问题。对此，公司引进了JIT生产方式，极大地减轻了库存压力。但随之而来的问题是，人工核对物料总是出错，效率低下。为解决实时性问题，公司导入MES系统，但大量的管理数据分散在不同的系统中，存在数据孤岛和数据壁垒，缺少体系化辅助经营分析决策的分析型系统。此外，大量管理指标数据/报表需要业务从各系统分别导出后手工加工，效率低下，数据准确性、易用性低，严重影响管理层决策分析。
总的来说，祈禧在数据应用和业务分析方面面临如下挑战：
分析灵活性不足：分析需通过“系统+手工”的方式处理，执行层需耗费较多时间制作数据报表，分析效率不高(如降本数据：需由财务/IT协作1天才能统计得到，效率低下)；
指标体系缺失：目前以大量零散报表为主，指标孤立，口径不一，沟通低效。缺少统一、完整的、有关联性的指标体系；
分析意识不足：以事后总结为主，分析用户以中高层为主；
分析体系缺失：未建立面向管理层的综合的分析内容，缺少完整的分析体系；
3解决方案
为实现数据驱动的目的，祈禧和帆软合作开发了1000多张报表，设定了60多个KPI指标，将数字报表与绩效管理进行绑定。在绩效数字化的情况下，每个员工都会关注与自己绩效相关的物料齐套、工单关闭等环节，聚焦自己的工作职责，彻底解决传统管理的波动。
目前，祈禧集团已经建立起较为完整的信息化系统体系，多平台系统协同运行，纵向穿透，在生产及经营层面利用数据实现多场景的应用落地，帮助祈禧大幅提升生产和管理效率。原先困扰祈禧的库存问题得以有效解决，配合上厂区的立体化仓库、AGV车辆运输、IOT机械臂等硬件设备，祈禧的库存周转从60天下降到22天，极大缓解了周转资金压力。
4应用场景
场景一：塑造线上业务全流程，提升管理能力
线上业务全流程
祈禧使用帆软的决策系统作为平台门户，在门户首页梳理了从销售到仓储的订单线上业务全流程及人资、信息等支撑数据流，点击系统任意节点即可跳转详细的流程图，所有人都可以在系统中找到自己的“位置”。同时通过这一平台，祈禧将集团及各个子公司-部门-个人的全部KPI做成了线上化，定义考核标准，能够精确到每个员工的KPI计算方式和每日结果，实现了标准化管理。
数据分析提升管理能力
实时分析业务问题、针对性进行决策正是帆软BI系统带来的价值。通过数据层层钻取，快速定位问题症结所在，实现整体效率提高。以客户交付不达标为例，通过拉取报表，发现原因是工单没有关闭，而这是物料没有齐套导致的。再往下挖，发现是某一供应商货物始终无法准时送达，然后就可进行针对性提醒或者替换。除了交付率分析以外，祈禧还对自己的电商直播进行数据分析，分析重点爆款以及售后等情况，便于及时调整直播策略。
场景二：应收账款预警系统
祈禧借助帆软搭建了应收账款预警系统，通过人工填报、系统数据抓取、实时计算等方式，对每家客户的应收账款进行期初金额、期末金额、每月应收金额分类。同时对逾期一个月、逾期二个月、逾期三个月、逾期三个月以上的金额进行预警，使公司管理人员、销售人员、财务人员可以实时关注，及时调整市场策略，大大提高了公司资金回收率。应收账款预警系统同时也反应出了哪些客户为优质客户，方便公司对客户的管理。
场景三：产品追溯系统
质量是企业之本，祈禧曾深受市场质量投诉、退货困扰，市场不良率居高不下。对此，祈禧管理整合了SRM系统的供应商协调、MES系统基础生产过程数据、帆软搭建的智慧巡检系统、帆软人工填报等各系统的数据，最终搭建了产品追溯系统。通过产品追溯系统实现了产品生产过程中的所有信息（包含：IQC数据、生产过程数据、产品检验数据、物料批次信息等）的可追溯，以便快速、准确地查找到问题点进行整改。自产品追溯系统上线以来客户退货率由2.5%降低至1.1‰。
未来祈禧将使用帆软简道云实现供应商协同，通过简道云SRM，打造原材料采购、供应商质量管理、交期管理、价格管理、财务对账等模块，结合MES及FineReport的数据，实现产品的可信制造。消费者可以查看到产品从生产到成品过程中所有信息，实现电子审厂，远程审核、验厂等等。
5总结与展望
数字化是中国制造弯道超车的重要机会，也是整个行业面临的风口。互联网发展进入下半场，进入到产业+互联网的时代，它是基于产业、基于实业、基于制造业进行的数字化转型，无论是对宁波还是说对全国的制造业来说，都是一个巨大的历史性红利。祈禧也将积极拥抱数字化的浪潮，不断通过数字化改革实现企业的做大做强，回馈社会。
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