制定数字化转型战略要考虑哪些方面？详解数字化转型四大阶段！
在当今快速变化的商业环境中，数字化转型已成为制造企业实现可持续发展的关键。随着技术的不断进步和市场环境的日益复杂，企业必须重新审视和调整其战略规划，以适应数字化时代的需求。本文将深入探讨数字化转型的战略、转型路径以及制造企业在这一过程中所面临的挑战和机遇。
一、 数字化转型战略
战略是企业为达到其远景目标所制定的高层次、全面性的长期行动计划，它包含了指导性的业务措施和应对策略。数字化转型的成功案例，无论是在国内还是国外，都揭示了一个关键的启示：真正的转型起点不在于技术本身，而在于明确的战略规划。数字技术在这里充当的是实现战略目标的工具。
因此，企业在明确数字化转型的目标并评估自身数字化能力之后，必须前瞻性地识别出实现这些目标所需的关键数字化能力。基于这些能力，企业应制定出一套数字化转型战略，确立短期和中长期的转型目标，确保数字技术投资带来价值，而不是成为企业的沉重负担。
在制定数字化转型战略的过程中，企业需要综合考虑以下几个关键方面：
1、差异化竞争策略
在当今全球制造业日益细分和专业化的背景下，企业间的竞争已从单纯的产品制造转向了产品集成。随着行业内差距的缩小，同质化竞争变得日益激烈。企业为了获得竞争优势，越来越注重通过提供个性化产品和差异化服务来实现。这一战略转型不仅成为企业竞争的焦点，也是数字化技术应用的主要领域。
2、以用户为中心
以用户为中心的理念，曾由共享经济的兴起而广受关注。然而，随着时间的推移，共享经济的光环似乎有所褪色。尽管如此，共享经济对制造业的深远影响不容忽视，它甚至可能推动某些行业向服务化方向转型。
“产品即服务”的商业模式正是共享经济在工业领域的体现。在这种模式下，制造商保留产品所有权，通过服务系统将产品的使用权以租赁或按使用/性能计费的方式提供给用户。随着工业互联网、云计算、大数据等技术的发展，我们正步入一个万物互联的新时代，”产品即服务”模式正逐渐成为主流。
“产品即服务”模式的关键在于真正以用户为中心，它可以有效降低用户的前期投资，减少因设备故障带来的不确定性和风险。对设备制造商而言，通过服务转型，服务本身可以成为企业新的收入增长点。这种模式不仅提升了用户体验，也为制造商带来了新的商业机遇和增长潜力。
3、摒弃思维定势
数字化转型不仅是技术层面的升级，它更是一场涉及企业核心的自我革新之旅。企业应当勇于摒弃传统的思维定势，积极拥抱创新，推动研发、制造、运营、服务等各个业务领域的全面变革。同时，组织结构和企业文化的转型同样重要，它们是企业持续创新和增长的动力源泉。简单地在现有模式上应用数字技术，非但不能带来真正的创新，反而可能造成资源的浪费和效率的降低。
企业需要超越传统的模式框架和组织壁垒，采用全新的数字化思维方式。以用户为中心，以数据为驱动，重新构建业务运作模式，打造一个既动态又高效的组织体系。这要求企业集中资源，专注于转型目标，确保数字化转型战略的有效实施。
二、 制造企业数字化转型分为哪些阶段
在企业的转型过程中，绘制一条与转型战略目标相匹配的数字化转型蓝图是至关重要的。众多咨询机构已经提出了各自的数字化转型路径，综合考虑企业在数字化转型过程中的两大关键方向（产品数字化和运营数字化）后，普遍将企业的数字化转型过程划分为以下四个连贯的阶段：
1、 数字化入门阶段
在此阶段，企业已经奠定了信息化的基础，正在探索局部领域的数字化投资。尽管如此，企业的数字化组织和文化仍在成长之中，尚未形成全面数字化的战略布局和实施经验。
2、 数字化服务阶段
进入此阶段，企业已经确立了以用户为中心的转型战略，致力于深入挖掘数字化服务的潜力，致力于改善用户体验。然而，这一阶段的数字化努力可能还相对分散，缺乏跨部门的整合和协同。预算分配和业务措施可能还没有形成统一的步调，内部业务部门的积极参与和支持尚显不足。此外，数字化产品与企业内部各业务环节的融合也还在逐步推进之中。
3、 数字化运营阶段
当企业迈入数字化运营阶段，它们已经确立了以提升质量、降低成本、提高效率为核心的企业战略。在这一阶段，企业正致力于构建数字化的工作流程、组织结构和企业文化。然而，尽管在内部流程和组织文化上取得了进展，企业在与产品和用户的有效互动方面仍有待加强，特别是在产品和服务创新上，需要进一步提升和深化。
4、成为数字化先锋
在数字化的浪潮中，先锋企业已经制定了长远而全面的数字化战略，实现了企业内外的数字化解决方案的统一，建立了高效的管控和决策机制。这些企业不仅在提升用户体验和推动产品创新方面取得了显著成效，同时也实现了内部运营的高效化。
数字化转型的路径，根据企业战略的不同，大致可以分为以下三种：
（1）内生型转型
企业从内部出发，通过数字化创新优化业务和管理流程，打通内部价值链，提高整体运营效率。随后，将这种数字化优势扩展至供应链和用户，构建起完整的数字链条，最终在数字化竞争中占据有利地位。
（2）外向型转型
以用户需求为核心，专注于智能产品和数字化应用的开发。通过不断创新产品和改善用户体验，企业能够抓住新的市场机遇。同时，通过差异化的产品和服务，促进企业内部业务的整合和重构，提升运营效率，快速适应市场变化和用户需求。
（3）综合型转型
企业同时关注内部运营效率和用户体验，形成统一的企业战略，通过统筹规划和同步推进，打通全生命周期、全价值链的数字链条，实现用户体验和运营效率的双重提升。
无论选择哪种转型路径，企业的根本目标都是实现外部生态链与内部价值链的深度融合，推动产品和服务的创新，实现运营的卓越，最终成为数字化领域的领军企业。
此外，企业还需根据自身产品特性和行业特点，制定3至5年的阶段性转型规划。这需要明确每一阶段的目标和核心技术能力，为投资预算和项目策划提供指导。下图是数字化服务转型规划的一个示例：
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三、 总结
随着数字化转型的不断深入，企业的未来将由今天的选择和行动所决定。在这个充满挑战与机遇的时代，企业需要勇敢地迈出转型的步伐，拥抱变化，不断创新。正如本文所阐述的，通过明确的战略规划、差异化的竞争策略、以用户为中心的服务理念，以及摒弃传统思维定势的创新精神，企业可以在数字化的道路上稳步前行。
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