如何评估金融机构信贷活动表现？详解金融机构信贷业务指标！

在当今快速发展的金融市场中，信贷业务已成为金融机构的重要组成部分，它不仅关系到银行和金融机构的盈利能力，也是推动经济增长的关键因素。随着市场的不断演变和监管政策的日益完善，对金融信贷业务的评估和管理提出了更高的要求。在这一背景下，理解和掌握金融信贷相关业务指标变得尤为重要。

金融信贷业务指标是衡量信贷活动表现的关键数据点，它们为金融机构提供了评估信贷风险、优化信贷结构、提高资产质量和盈利能力的重要依据。从信用风险管理的角度来看，这些指标有助于金融机构识别潜在的违约风险，制定相应的风险控制措施。从业务发展的角度来看，它们可以指导金融机构制定市场策略，优化产品和服务，增强竞争力。

本文将详细探讨金融信贷业务中的关键用户类指标，包括申请用户数、放款用户数、复借用户数以及复借率等，并对审批通过率、审批拒绝率和逾期类指标进行分析。通过这些指标，金融机构可以更精准地进行市场定位、产品优化和风险控制，从而推动业务的持续增长和健康发展。

在接下来的内容中，我们将深入了解这些指标的具体含义、计算方法以及它们在信贷管理中的应用。通过对这些指标的综合分析，金融机构能够更好地理解客户需求，优化信贷流程，提升服务质量，并最终实现可持续的业务成功。

一、  用户类指标

用户在完成贷款申请流程后，被称为申请用户。这些申请用户将接受信贷审核，审核通过并顺利完成贷款发放的用户则被定义为放款用户。而那些进行多次借款操作的用户，即借款次数超过一次的用户，被称作复借用户。复借情况的评估需要考虑时间因素。举例来说，30天复借率的计算公式为：在一定时间内（例如30天内）再次借款的首次放款用户数量除以总的首次放款用户数量。下图展示了不同贷款阶段的用户分类。

用户相关的主要指标包括申请用户总数、放款用户总数、复借用户总数以及复借率。这些指标有助于金融机构评估和监控贷款业务的各个环节，从而优化信贷流程和提高服务质量。

1、  申请用户数

申请用户数指的是在一定时间范围内，向金融机构或信贷平台提交贷款申请的独立用户（个人或企业）的总数。这个指标反映了对贷款产品或服务的需求程度以及市场对金融机构信贷服务的响应情况。

2、放款用户数

放款用户数是指在一定时间范围内，金融机构或信贷平台实际向其发放贷款的用户数量。这个指标直接反映了成功完成贷款审批并已经得到资金的用户总数，是衡量金融机构贷款业务成果的关键数据之一。

具体来说，放款用户数包括以下几个方面的含义：

• 实际放款数量：表示金融机构在特定时间段内实际放款给借款人的数量。
• 业务成效：放款用户数是评价金融机构贷款业务成效的一个重要指标。
• 风险控制：通过分析放款用户数的变化，可以间接了解金融机构的风险控制效果。

放款用户数与申请用户数不同，申请用户数可能包含大量未通过审批的申请，而放款用户数则仅包括那些已经通过审批并实际获得贷款的用户。因此，放款用户数是一个更为精确的指标，用于衡量贷款业务的实际执行情况和金融机构满足客户需求的能力。通过监控放款用户数，金融机构可以更好地理解市场动态，调整信贷政策，并优化贷款产品。

3、复借用户总数

复借用户数指的是那些在一定时间范围内，向金融机构或信贷平台成功申请并获得贷款，并且在至少一次贷款周期结束后，再次进行贷款申请并成功获得贷款的用户数量。这个指标用于衡量有多少用户在首次借贷后，选择继续使用同一金融机构或平台的服务进行重复借贷。

复借用户数反映了以下几个方面的信息：

• 客户忠诚度：表明有多少用户对金融机构的服务满意，并愿意再次选择其贷款产品。
• 产品满意度：复借用户数高可能意味着用户对贷款产品或服务感到满意，愿意进行重复交易。
• 市场需求稳定性：重复借贷的用户数量可以反映出市场对贷款产品的持续需求。
• 风险评估：复借用户可能被视作风险较低的群体，因为他们已经通过了金融机构的信贷审查，并且之前至少成功完成了一次还款周期。
• 业务增长潜力：复借用户的存在表明金融机构有能力保留现有客户，这是业务增长和扩展的重要基础。

复借用户数是金融机构评估和优化其信贷服务、提高客户留存率和增强市场竞争力的重要指标之一。通过对复借用户数的分析，金融机构可以更好地了解客户需求，改进产品设计，提高服务质量，从而吸引和保留更多的客户。

4、复借率

复借率是一个金融信贷业务中的指标，用于衡量在一定时间范围内，曾经成功获得贷款的用户中，有多少比例的用户再次申请并获得了贷款。复借率反映了用户对金融机构贷款服务的重复使用情况，是评估客户忠诚度和产品吸引力的重要指标。

复借率的计算公式通常为：

其中：

• 复借用户数：指的是在首次成功获得贷款后，再次申请并成功获得贷款的用户数量。
• 首次放款用户数：指的是在特定时间段内首次成功获得贷款的用户数量。

举例来说，如果在某个月份，金融机构向100个不同的用户首次放款，随后在接下来的一段时间内，这100名用户中有20名再次申请并成功获得了贷款，那么该月份的复借率将是：复借率=(20100)×100%=20%复借率=(10020 )×100%=20%

复借率的高低可以受到多种因素的影响，包括贷款产品的吸引力、用户满意度、市场竞争状况、经济环境等。金融机构通常会努力提高复借率，因为这通常意味着客户对服务的高度认可，并且可以降低获取新客户的成本。同时，复借率也是金融机构进行市场定位、产品优化和风险管理的重要参考依据。

二、  申请情况类指标

申请情况类指标主要包括审批通过率，审批拒绝率。

1、审批通过率

该比率通过放款用户数除以申请用户数来计算。举例说明，如果在1月1日有1000名用户提交了贷款申请，并且其中300名用户的申请得到了批准并成功获得了贷款，那么审批通过率便是放款用户数300除以申请用户数1000，即300/1000=30%。审批通过率是评价审批流程稳定性的一个重要指标。

在正常情况下，一个贷款产品的审批通过率应该保持相对稳定，每日的波动不会太大。然而，如果在没有对审批政策或标准进行调整的情况下，审批通过率出现了显著波动，比如突然下降了10%，这就需要深入分析可能的原因。这种分析对于确保审批流程的公正性、一致性和有效性至关重要。

2、  审批拒绝率

审批拒绝率是金融信贷业务中一个重要的指标，它反映了在贷款审批过程中，因不符合贷款条件或风险过高而被拒绝的申请所占的比例。这个指标有助于金融机构评估其信贷政策的严格程度、审批流程的有效性以及风险控制的效果。

审批拒绝率的计算公式通常为：

其中：

被拒绝的申请数量：在一定时间内，由于各种原因（如信用不良、收入不足、申请资料不完整等）未通过审批的贷款申请总数。

总申请数量：在同一时间段内提交的所有贷款申请的总数。

审批拒绝率是金融机构进行信贷管理的关键指标之一，需要与其他信贷业务指标结合使用，以获得全面的业务洞察。

三、  逾期类指标

逾期指标是衡量金融机构风险控制水平的关键数据，它们不仅帮助量化风险，还为分析师提供了评估和完善风控策略的基础。主要的逾期指标包括逾期率、催收成功率、坏账率以及vintage30+（指逾期超过30天的贷款占比）。

1、逾期率

逾期率指的是在贷款到期后未能按时还款的用户占总贷款到期用户的比例。例如，如果1000笔贷款到期，而其中有100笔贷款未按时还款，那么逾期率就是未还款用户数（100）除以贷款到期的用户总数（1000），即10%。

贷款平台需要通过监控逾期率来评估贷款违约的风险。例如，假设在1月1日有300笔贷款被批准放款，每笔合同对应一个用户的借款协议，因此合同数量等同于用户数量。到了2月11日，我们就可以计算这300笔贷款逾期10天的逾期率。

需要注意的是，逾期率的计算应在特定的时间点进行，比如2月11日。这是因为2月1日是规定的还款日期，如果在2月2日还未还款，则开始计算逾期时间。直到2月11日，我们才能确认并计算出逾期10天的具体合同数量，从而得出准确的逾期10天的逾期率。通过这种方式，贷款平台能够及时了解并应对贷款违约风险。

2、催收成功率

催收成功率是指在贷款逾期后，通过催收措施使得借款人完成还款的比率。沿用前述数据，假设有10份合同在逾期10天或更长时间，这些用户可能因遗忘或资金困难未能及时还款，此时催收团队将采取行动，如通过电话或短信提醒用户：“必须尽快还款，否则逾期记录将影响您的个人信用记录。”，假设在催收团队的努力下，这10名逾期用户中有6名成功还款，那么催收成功率的计算公式为：成功催回还款的用户数（6）除以总逾期用户数（10），即催收成功率为60%。

3、坏账比率

坏账比率反映了被归类为坏账的合同数量占总放款合同数量的百分比。不同的金融机构对于坏账的定义标准可能有所差异，有的可能将逾期30天的贷款视为坏账，而有的可能将这一期限定为40天。

以上述案例为例，若将逾期20天的贷款定义为坏账，假设在2020年1月1日共放出了300份贷款合同，且这些合同的还款截止日期为2020年2月1日。到了2020年2月21日，即还款日之后的第20天，如果发现有30份合同的逾期天数超过了20天，那么这30份合同就会被标记为坏账。据此，坏账比率的计算方式为：坏账合同的数量（30）除以总放款合同的数量（300），得出的坏账比率为10%。

4、vintage30+指标

vintage30+指标指的是在同一个月份内申请并放款的合同，在随后的还款期间中，逾期达到30天或以上的合同所占的比例。业界通常更关注长期指标，如Mob4vintage30+，这是指在某一月份签订的贷款合同，经过四个月后，当前逾期30天及以上的合同的未还金额与总放款合同金额的比例。

举例来说，如果在2020年1月申请的放款合同总金额为10000元，到了5月31日，即四个月后，逾期30天及以上的合同的未还金额为1000元，那么Mob4vintage30+的计算公式为：逾期30天及以上未还总金额（1000元）除以总放款金额（10000元），得出的比率为10%，如下表所示。

通常，通过观察某月份放款合同的Mob4vintage30+指标，可以评估该月放款的质量。上述例子中的10%比例表明放款质量较差。一般来说，如果该指标在3%以内，则表示放款质量非常优质；如果介于3%到5%之间，则属于可以接受的范围；超过5%，则意味着资产风险较高，需要采取相应的风险控制措施。

四、总结

本文我们详细分析了金融信贷业务中的关键指标，包括申请用户数、放款用户数、复借用户数以及复借率，这些指标对于金融机构评估贷款流程和市场响应至关重要。同时，我们也探讨了审批通过率和审批拒绝率，这两个指标帮助金融机构监控信贷审批的效率和风险控制。此外，逾期类指标如逾期率、催收成功率、坏账率和vintage30+指标，为金融机构提供了衡量和优化风险管理的重要工具。

综上所述，这些指标共同构成了金融机构信贷管理的基石，使机构能够更精准地进行市场定位、产品优化和风险控制，从而推动业务的持续增长和健康发展。通过不断监测和分析这些关键指标，金融机构能够灵活调整策略，以应对市场变化，提升服务质量，最终实现可持续的业务成功。

鉴于这些指标对金融机构的重要性，选择合适的工具来监控和分析这些数据变得尤为关键。在此背景下，FineBI作为一款先进的商业智能工具，能够为金融机构提供强大的数据支持。FineBI以其强大的数据处理能力、丰富的可视化展示功能，帮助用户深入洞察数据背后的故事，从而做出更加精准的业务决策。

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